Hagen, T. (1999) “Prøve og feile: Systematiske undersøkelser som en kvalitetsutviklingsprosess.: Norge: Omfattende undersøkelser innen kollektivtransporten”., Artikler fra Trafikdage på Aalborg Universitet, 6(1). doi: 10.5278/ojs.td.v6i1.4392.